Savol-javob
Buyurtmani qanday berish mumkin?
Katalogdan mahsulotlarni tanlang, savatga qoʻshing va buyurtmani rasmiylashtiring — aloqa maʼlumotlari va qulay yetkazib berish usulini koʻrsating. Onlayn (Payme, Click) yoki eshikkacha yetkazishda kuryerga naqd pul bilan toʻlash mumkin. Onlayn toʻlovdan soʻng buyurtma qayta ishlanadi; naqd toʻlovli buyurtmani operator qoʻngʻiroq orqali tasdiqlaydi. Buyurtmani Telegram-botimiz @uz_vitamin_bot orqali ham berishingiz mumkin.
Toʻlovning qanday usullari bor?
Ikki usul: onlayn — Payme yoki Click orqali (toʻlovdan soʻng buyurtma darhol qayta ishlanadi), yoki qabul qilishda kuryerga naqd pul bilan — kuryer eshikkacha yetkazganda. Naqd toʻlovli buyurtmani operator qoʻngʻiroq orqali tasdiqlaydi, fiskal chekni kuryer beradi. Uzpost topshirish punkti va olib ketish uchun — faqat onlayn toʻlov.
Yetkazib berish qancha turadi?
Toshkentdagi ofisdan olib ketish — bepul. Uzpost topshirish punkti — Toshkent boʻylab 15 000 soʻm va viloyatlarga 20 000 soʻm. Kuryer bilan eshikkacha — 40 000 soʻm. Mahsulotlar summasi 290 000 soʻm va undan ortiq boʻlsa, yetkazib berish bepul.
Qaysi hududlarga yetkazib berasiz?
Biz Oʻzbekiston boʻylab yetkazib beramiz. Toshkent boʻylab ofisdan olib ketish, Uzpost topshirish punkti va eshikkacha kuryer mavjud. Viloyatlarga — Uzpost boʻlimlari orqali yoki eshikkacha kuryer bilan.
Yetkazib berish muddatlari qanday?
Toshkent boʻylab buyurtmalar tez joʻnatiladi. Viloyatlarga muddat sizning hududingiz va Uzpost xizmatining ishiga bogʻliq. Aniq muddatni buyurtmani tasdiqlashda maʼlum qilamiz.
Mahsulotingiz original mi?
Ha. UzVitamin — bu BIOTIME ishlab chiqaruvchisining mahsuloti, hujjatlari bilan. Mahsulot kartochkalarida mavjud sertifikatlarni koʻrishingiz mumkin.
BAD — bu dorimi?
Yoʻq. BAD (biologik faol qoʻshimchalar) dori vositasi emas va mutaxassis maslahatining oʻrnini bosmaydi. Qoʻllashdan oldin yoʻriqnoma bilan tanishing. Kasalliklar boʻlsa, dori qabul qilsangiz, homilador yoki emizikli boʻlsangiz — mutaxassis bilan maslahatlashing.
Tanlash boʻyicha maslahatni qanday olish mumkin?
Telegram-botimiz @uz_vitamin_bot ga yozing yoki saytdagi AI-konsultantdan foydalaning — u katalogda yoʻnalish topishga yordam beradi. Bu assortiment boʻyicha axborot yordami, tibbiy maslahat emas.
Mahsulotni qaytarish yoki almashtirish mumkinmi?
Biz Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi qonuniga muvofiq ishlaymiz.
Sifatli mahsulot. BADlar sogʻliqni profilaktika qilish va qoʻllab-quvvatlash uchun moʻljallangan tovarlar qatoriga kiradi va qaytarib berilmaydigan hamda almashtirilmaydigan sifatli nooziq-ovqat tovarlari roʻyxatiga kiradi. Shu sababli sifatli mahsulotni «fikrim oʻzgardi» yoki «mos kelmadi» deb qaytarib yoki almashtirib boʻlmaydi.
Sifatsiz mahsulot. Agar mahsulot nuqsonli boʻlsa, yetkazib berishda shikastlangan boʻlsa, yaroqlilik muddati oʻtgan boʻlsa yoki sizga notoʻgʻri mahsulot berilgan boʻlsa — qabul qilib olganingizda darhol bizga xabar bering. Qonunga muvofiq, tanlovingizga koʻra mahsulotni almashtiramiz yoki toʻlovni qaytaramiz. Buning uchun xarid tasdigʻi (buyurtma raqami yoki chek) va mahsulotning oʻzi qadogʻi bilan kerak boʻladi.
Murojaat qilish: Telegram-bot @uz_vitamin_bot orqali yoki «Kontaktlar» boʻlimidagi telefon yoki e-mail orqali yozing. Murojaatni qonunda belgilangan muddatlarda koʻrib chiqamiz.